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SICUREZZA E CONFORT

Seguiamo continuamente lo sviluppo della situazione del coronavirus e potrete farlo anche voi cliccando qui e siamo pronti ad intraprendere ulteriori azioni, oltre a quelle indicate alla data odierna dal Governo e dal Ministero della Sanità in accordo con le Regioni. Questo perché i nostri obiettivi sono:

 

  • Garantire la salute, il comfort ed il benessere dei nostri ospiti
  • Garantire la salute dei nostri dipendenti

 

Alle pulizie giornaliere di tutti gli ambienti dell’hotel, abbiamo aggiunto misure come:

 

  • Frequente areazione degli spazi comuni e delle camere
  • Igienizzazione dei filtri dell’aria e pulizia delle macchine di condizionamento secondo la normativa vigente richiesta per il COVID-19 (ovvero 1 volta alla settimana)
  • Disponibilità di dispenser di gel igienizzante all’ingresso/uscita dell’hotel, nelle aree comuni e all’ingresso delle toilette, dei ristoranti e delle sale colazioni
  • Pulizia, detersione e sanificazione della palestra e delle toilette presenti nelle aree comuni più volte al giorno, in base all’afflusso degli ospiti
  • Pulizia e disinfezione di tutte le superfici più volte al giorno, con particolare attenzione agli oggetti che vengono toccati più spesso come pulsanti dell’ascensore, corrimano, interruttori, maniglie delle porte
  • Tutte le superfici delle camere e degli spazi comuni – incluso ma non solo Bar, Bar Piscina, Terrazza, Palestra, Aree Meeting, Ristoranti etc) vengono sanificate con prodotti certificati e nei modi indicati dal produttore per garantire la massima igiene secondo il tipo di materiale con cui sono fatte le superfici da igienizzare
  • Formazione costante del personale riguardo alle nuove disposizioni
  • Sanificazione delle camere e suite ad ogni partenza
  • Procedura di stiro della biancheria da letto e da bagno eseguita ad alta temperatura alla quale segue imbustamento completamente automatizzato secondo il protocollo sanitario
  • Piscina: controllo della qualità dell’acqua almeno ogni 2 ore secondo la normativa vigente richiesta per il COVID-19 e sanificazione dei lettini e delle sedie a sdraio ad ogni cambio ospite e sempre a fine giornata
  • Utilizzo di mascherine e guanti da parte del personale addetto alle pulizie
  • Personale con autocertificazione in cui si dichiara giornalmente assenza di temperatura corporea superiore a 37,5 gradi
  • Al fine di limitare il contatto con il personale e con gli ospiti, i fornitori esterni di beni e servizi hanno un accesso dedicato e agli stessi verrà richiesta autocertificazione in cui si dichiara assenza di temperatura corporea superiore a 37,5 gradi e l’utilizzo di DPI quali guanti e mascherine

 

 Misure per il distanziamento sociale:

 

  • Nelle aree comuni è obbligo rispettare la distanza minima di 1 metro, a meno che non si tratti di membri della stessa famiglia o che pernottino nella stessa camera
  • Gli ospiti devono sempre indossare le mascherine nelle aree comuni chiuse. In quelle all’aperto solo se non si può rispettare la distanza minima di 1 mt.
  • Lo staff deve sempre essere dotato di mascherina
  • In caso di servizio al tavolo il cameriere è sempre dotato di mascherina
  • Piscina: devono essere rispettati 10 mq. di spazio per ogni ombrellone, per l’accesso è necessaria la prenotazione, ed è consentita una persona in acqua ogni 7 mq.
  • Palestra: disponibile solo su prenotazione e sanificata ad ogni uso dal nostro staff
  • Disponibilità di APP per uso ascensori e apertura porte delle camere
  • Tavoli delle sale colazioni e delle sale ristoranti collocati a garantire la distanza minima di 1 mt. fra gli ospiti a meno che non fanno parte dello stesso nucleo familiare o condividano la stessa camera
  • Prima colazione servita ai tavoli o in camera con la massima cura e attenzione alle norme igieniche

 

Misure per la sicurezza del nostro team:

 

  • Evitiamo strette di mano, baci sulle guance e abbracci
  • Ci laviamo spesso le mani, usiamo disinfettante e incoraggiamo i nostri ospiti a fare lo stesso
  • Disponibilità di dispenser di gel igienizzante
  • Smart working
  • Presenza nel back office di dispenser per acqua con bicchieri usa e getta
  • Corsi di formazione al personale sulle procedure di sicurezza
  • Presenza di un Covid Manager, garante dell’applicazione dei protocolli di sicurezza
  • Fornitura di kit con mascherine, guanti e gel sanificante
  • Sanificazione degli uffici una volta al giorno, della strumentazione touch frequentemente e della postazione di lavoro a ogni fine turno
  • Sanificazione degli spogliatoi e dei back office una volta al giorno
  • Sanificazione degli ascensori una volta al giorno

 

Come anticipato siamo costantemente aggiornati sulle disposizioni da adottare per garantire il vostro massimo comfort nella più assoluta sicurezza. Il Grand Hotel Minerva tornerà presto a regalare sempre nuove emozioni ed esperienze. Firenze, la nostra bella città, e tutti noi vi aspettiamo non appena possibile.

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